Die Hilfe zur HAZOnline-Community - häufige Fragen und Kontakt

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Auf dieser Seite hier haben wir einige Tipps für Sie zusammengetragen, falls es bei Ihrem HAZOnline-Konto irgendwo einmal klemmt...

Häufig gestellte Fragen zu den Benutzerkonten

Ich habe noch gar kein HAZOnline-Konto - wie erstelle ich eines?
Folgen Sie dazu einfach diesem Link https://www.holsteiner-allgemeine.de/mit-uns-werben/login/login-anlegen.html?tx_srfeuserregister_pi1%5Bcmd%5D=create und füllen Sie alle für die Registrierung benötigten Felder aus. Die Anmeldung bei HAZOnline ist völlig kostenfrei.

Ich weiß nicht mehr, ob ich schon ein HAZOnline-Konto besitze. Wie finde ich es heraus?
Füllen Sie einfach unser Registrierungsformular hier https://www.holsteiner-allgemeine.de/mit-uns-werben/login/login-anlegen.html?tx_srfeuserregister_pi1%5Bcmd%5D=create aus. Sollte unter Ihrer Mailadresse bereits ein Konto verfügbar sein, wird Sie das System darauf hinweisen.

Mein Passwort wird ständig um viele Punkte verlängert. So kann ich mich nicht einloggen. Wie stoppe ich das?
Damit niemand erfährt, welche Länge Ihr Passwort hat, wird das Passwortfeld grundsätzlich nach Ihrer Eingabe mit Punkten aufgefüllt - dies ist keine Fehlfunktion, sondern absolut normal. Sollten Sie sich demnach nicht Einloggen können, ist dies kein Systemfehler. Ihr Passwort und/oder Ihr Benutzername ist dann schlichtweg falsch. Bitte denken Sie daran: Groß- und Kleinbuchstaben werden unterschieden.

Gibt es Tipps für die Erstellung eines HAZOnline-Kontos?
Verfahren Sie bei Benutzername und Passwort am besten so einfach wie möglich - Sie müssen es sich schließlich merken können. Verwenden Sie am besten keine Sonderzeichen wie Umlaute, "ß" oder Leerstellen. Noch einfacher wird es, wenn Sie generell alle Worte klein schreiben.

Ich habe eine Aktivierungs-Mail bekommen, kann das HAZOnline-Konto aber leider dennoch nicht freischalten. Ich lande immer wieder auf der Anmeldemaske. Was tue ich?
Leider stellt Ihr Mailprogramm den langen Aktivierungslink offenbar nicht vollständig dar. Die einfachste Lösung ist, die Mail zu öffnen und den gesamten Link (evtl. zwischen zwei <> angezeigt) manuell in den Zwischenspeicher zu kopieren (STRG-C). Beginnen Sie dabei beim ersten "h" von "http://www... und lassen Sie auch die eckige Klammer am Ende weg. Fügen Sie dies nun in ein neues, leeres Browserfenster oben als Adresse ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe mit ENTER. Dies sollte Ihr Konto aktivieren.

Support-Formular für Online-Hilfe

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